Conditions générales de vente

1. Objet et vendeur

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent aux ventes conclues sur le site mpboutique.fr entre SARL MP Boutique, société à responsabilité limitée (SARL) au capital de 8 000 €, RCS Limoges 502 108 186, dont le siège est situé 12 place Auguste-Roche, 87200 Saint-Junien (ci-après « MP Boutique »), et toute personne physique agissant en qualité de consommateur (ci-après « la cliente » ou « le client »).

Contact : 05 36 49 27 83 · bonjour@mpboutique.fr.

2. Produits

Les articles proposés sont décrits et photographiés avec le plus grand soin. Les couleurs peuvent légèrement varier selon l'écran utilisé. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles, ces articles étant également vendus en magasin.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA française incluse), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. MP Boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les articles sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande, promotions en cours comprises.

4. Commande

La cliente sélectionne ses articles, les ajoute au panier, choisit le mode de retrait ou de livraison, puis valide sa commande et la paie. La vente est conclue à la réception du paiement. Un e-mail de confirmation récapitule la commande.

Une fois le paiement accepté, la commande reçoit un numéro de 8 caractères et une page de suivi personnelle, accessible pendant deux mois avec le code postal de livraison. La cliente peut y modifier ses coordonnées tant que la commande n'est pas expédiée. Le montant de la commande est calculé par MP Boutique d'après les prix et promotions en vigueur au moment de la validation.

5. Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée. MP Boutique n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires. En boutique, sont acceptés la carte bancaire, les espèces et les chèques cadeaux de la boutique.

6. Retrait et livraison

• Retrait gratuit en boutique, 12 place Auguste-Roche, 87200 Saint-Junien, sous 24 heures ouvrées, aux horaires d'ouverture.
• Livraison en point relais Mondial Relay, en France, en 3 à 5 jours ouvrés après expédition : 4,40 €, offerte dès 120 € d'achat. Le colis est remis sur présentation d'une pièce d'identité et reste disponible au point relais pendant la durée indiquée par le transporteur.
• Livraison à domicile Colissimo en France métropolitaine et à Monaco, en 2 à 4 jours ouvrés après expédition : 5,90 €, offerte dès 120 € d'achat.

En cas de colis endommagé, la cliente émet des réserves auprès du transporteur et prévient MP Boutique sous 3 jours.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, la cliente dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour se rétracter, sans avoir à se justifier. Elle en informe MP Boutique par e-mail ou par courrier (une déclaration claire suffit), puis renvoie les articles dans les 14 jours suivants, à ses frais, ou les rapporte en boutique.

Les articles doivent être retournés neufs, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes. Le remboursement, frais de livraison initiaux compris (sur la base du tarif standard), intervient dans les 14 jours suivant la réception de la rétractation, par le même moyen de paiement. Les articles retouchés à la demande de la cliente ne peuvent pas être repris.

8. Garanties légales

Les articles bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut, contactez-nous : l'article est réparé, échangé ou remboursé.

9. Données personnelles

Les données collectées lors d'une commande servent à la traiter. Voir notre politique de confidentialité.

10. Médiation et litiges

En cas de difficulté, la cliente s'adresse d'abord à MP Boutique. À défaut d'accord, elle peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : le Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C), www.cm2c.net. Les présentes CGV sont soumises au droit français.